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Deutschlandweiter Service-Wettbewerb mit 800 Audi Partnern
Team vom Autohaus Gehlert aus Freiburg gewinnt den Audi Twin Cup 2009
Vertriebschef Peter Schwarzenbauer: "Wollen auch im Service die Marke mit höchster Kundenzufriedenheit werden"
Ingolstadt – Mit einem spannenden Praxisfinale ist am Wochenende der zehnte nationale Audi Twin Cup zu Ende gegangen. 20 Final-Teams traten im Audi Service Training Center in Ingolstadt gegeneinander an, um sich die begehrte Auszeichnung für Top Service zu sichern. Ganz oben auf dem Siegerpodest stand am Ende des diesjährigen Wettbewerbs das Team vom Autohaus Gehlert aus Freiburg. Das Gewinnerteam wird Deutschland im internationalen Finale des Audi Twin Cups vertreten und trifft dort im kommenden Jahr auf die Erstplatzierten aus weiteren 35 Ländern.
Der Wettbewerb um den Audi Twin Cup ist eindrucksvoller Beleg für den Anspruch der Marke an Servicequalität und Kundenzufriedenheit – und seine konsequente Umsetzung durch die Mitarbeiter in den Audi Partnerbetrieben. "Wir wollen unseren Kunden Top Service bieten, von hundertprozentiger Kundenorientierung bis hin zu einer schnellen und fehlerfreien Reparatur. Daher ist es unser Ziel, im Service die höchste Kundenzufriedenheit im Premiumsegment zu erreichen", betonte Peter Schwarzenbauer, Vorstand Marketing und Vertrieb der AUDI AG. Zusammen mit Bernd Hoffmann, Leiter Vertrieb Kundendienst und Original Teile, und Michael Renz, Leiter Vertrieb Deutschland, überreichte er den Siegerpokal an das Team vom Autohaus Gehlert aus Freiburg - die Gewinner des Audi Twin Cup 2009.
Der diesjährige Wettbewerb stand unter dem Motto "Mut zum Maximum. Grünes Licht und volle Leistung" – eine Devise, mit der Audi Top Service-Botschafter Timo Scheider im Oktober DTM Champion wurde.
Die 800 teilnehmenden Audi Partnerbetriebe zeigten bereits in den Vorrunden Bestleistungen in Sachen Service. Die erfolgreichsten 20 Mannschaften qualifizierten sich für das Praxisfinale in Ingolstadt. Dort bewertete die Jury die Servicequalität der Finalisten nach umfassenden Kriterien - vom Auftreten in simulierten Kundengesprächen und alltagsnahen Servicesituationen bis hin zur Diagnose direkt am Auto.
Der zweite Platz des Audi Twin Cup 2009 ging an das Autohaus Nahetal aus Idar-Oberstein, gefolgt von den Mitarbeitern von Auto Bierschneider aus Weissenburg. Das Gewinnerteam aus Freiburg wird Deutschland im internationalen Finale des Audi Twin Cups vertreten und trifft dort im nächsten Jahr auf die Erstplatzierten aus weiteren 35 Ländern, in denen der Audi Twin Cup ebenfalls ausgetragen wird. Weltweit nehmen jedes Jahr rund 9.000 Audi Service Mitarbeiter am Audi Twin Cup teil.
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